在房子里 做一個(gè)全面運(yùn)行的軟件測試是困難的。這需要大量的人力，無數(shù)個(gè)小時(shí)（時(shí)間緊沒少）和覆蓋整個(gè)測試矩陣內(nèi)部是令人難以置信的高成本。在面對這些挑戰(zhàn)，這使得許多北京軟件開發(fā)公司尋求外界的幫助。外包多年來一直選擇現(xiàn)在，但它離完美還很遠(yuǎn)。奧斯丁能處理一些令人沮喪的外包問題并記錄了他們的矮矮胖胖的旅程信息周刊。這個(gè)故事完全集錦一些外包的較大缺點(diǎn)。

 

溝通問題

處理工人的身體除了你員工的休息是很困難的，但往往不是外包復(fù)雜更的事。外包辦公可以區(qū)，讓人在復(fù)雜的觸摸。在外包企業(yè)營業(yè)額很高，所以你甚至可能不會(huì)對你的項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間同員工處理。困難或缺乏溝通可以拖動(dòng)項(xiàng)目，讓雙方。這里是一個(gè)能量的奧斯丁通信問題的幾個(gè)例子：

 

“[奧斯丁能源首席信息官艾倫克萊普爾電子郵件一個(gè)IBM高管]之后幾個(gè)月的對應(yīng)關(guān)系，自己和自己的員工和IBM的項(xiàng)目經(jīng)理有多個(gè)問題。”

 

“我擔(dān)心的是在識(shí)別根本原因缺乏進(jìn)展，坦率地說，速度和響應(yīng)來自IBM的質(zhì)量。”

 

“他們已經(jīng)響應(yīng)。我認(rèn)為，用他們的話說，“增量反應(yīng)。“我們希望看到一個(gè)更快的反應(yīng)。”

 

麻煩問責(zé)

在外包的情況下，你是不是在公司的平板的唯一項(xiàng)目。你的項(xiàng)目經(jīng)理可以同時(shí)應(yīng)付多個(gè)項(xiàng)目，這意味著他們的注意力被分開，B.多個(gè)公司試圖如果出錯(cuò)在一些共同的工作時(shí)間–進(jìn)一步延遲問題找項(xiàng)目經(jīng)理。奧斯丁能量與質(zhì)量工作的麻煩，但有追索權(quán)的幾個(gè)選項(xiàng)。

 

“我們繼續(xù)嚴(yán)重失望的延誤和看似特設(shè)的方法對管理這個(gè)項(xiàng)目。”

 

 

“當(dāng)我們簽約IBM實(shí)施服務(wù)，我們沒有計(jì)劃，人員，或預(yù)期使用我們的系統(tǒng)，人們對于IBM的代碼交付測試。在交貨前，我們期望的代碼進(jìn)行了驗(yàn)證，并將執(zhí)行，沒有軟件缺陷。”

 

“IBM未能正確設(shè)置并充分測試他們對在線客戶服務(wù)門戶支付解決方案。”

 

“我們有一個(gè)計(jì)劃外的中斷而隊(duì)準(zhǔn)備今天上午我們主要測試。”

 

“第二[錯(cuò)誤]是一個(gè)員工不可在預(yù)定的時(shí)間執(zhí)行一個(gè)重要任務(wù)。”

 

“一方面，奧斯丁能源總經(jīng)理問IBM首席執(zhí)行官山姆Palmisano要親自過問，但Palmisano通過要求下屬。”

 

固定合同

外包合同在工作開始前就需要。這些合同包括究竟會(huì)做測試時(shí)。被鎖進(jìn)了一個(gè)合同，離開小房間的變化或調(diào)整，如果你在工作或者要求改變不快樂。在工作開始之前定義整個(gè)項(xiàng)目還可以留孔你甚至都不知道直到為時(shí)已晚。如果工作沒有完成你的標(biāo)準(zhǔn)，或錯(cuò)過重要的方面你沒有預(yù)見到，你會(huì)為此付出更多的錢，有更多的測試，基本上在雙什么應(yīng)該是一個(gè)項(xiàng)目。

 

[當(dāng)IBM終于解決了奧斯丁能源的擔(dān)憂]“克恩概述五步IBM將。其中包括提高對業(yè)務(wù)的影響，已知的缺陷造成的溝通，確保所有懸而未決的問題進(jìn)行記錄，并分配給合適的人，實(shí)現(xiàn)較佳實(shí)踐流程以確?？芍貜?fù)的成功，如Oracle的第三方供應(yīng)商緊密合作，并識(shí)別任何剩余的差距，在項(xiàng)目范圍和提供建議’”。

 

“在未來，該實(shí)用程序的外包合同將包括非性能更嚴(yán)厲的懲罰。在特定的領(lǐng)域如系統(tǒng)可用性的處罰要強(qiáng)大得多。”

 

隱性成本

延遲的問題經(jīng)常遇到的外包可能會(huì)導(dǎo)致額外的，額外的成本，無論是在固定發(fā)射延遲的問題。延遲推出往往等同于失去的收入或儲(chǔ)蓄損失。

 

“奧斯丁能源官員表示擔(dān)心，一些IBM提出的修正，如增加更多的服務(wù)器容量，就意味著它將不得不支付超過原計(jì)劃的項(xiàng)目。“IBM意味著可能會(huì)有額外費(fèi)用的城市由于IBM的決定–作為恢復(fù)工作–部分移動(dòng)到更強(qiáng)大的服務(wù)器，寫了奧斯丁能源的克里對IBM的克里斯李潔明奧弗頓十一月二十三日。“我們不支持固定價(jià)格合同下的替代架構(gòu)的額外成本。”

 

“小自克恩提出了整治方案的改變：“奧斯丁市繼續(xù)維持大量的財(cái)務(wù)和運(yùn)營虧損2百萬美元的采購中，IBM沒有提供全功能的系統(tǒng)所需的三大系統(tǒng)集成合同我們與你造成的。”

 

“一年多以后，城市仍遭受嚴(yán)重，使系統(tǒng)的運(yùn)行和使用它來進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的問題繼續(xù)奧斯丁市。”

 

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一些公司受夠了外包，他們放棄了實(shí)踐。通用汽車較近搬離了外包其團(tuán)隊(duì)可以更靈活和創(chuàng)造性。從信息周刊：

 

莫特的哲學(xué)對外包在通用汽車，因?yàn)樗且粋€(gè)惠普，戴爾，沃爾瑪，在于公司需要更多的創(chuàng)新，企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念從它，和它的團(tuán)隊(duì)需要提供這些創(chuàng)新項(xiàng)目更快。他不認(rèn)為通用汽車可以創(chuàng)造或速度不夠快，與外包。當(dāng)企業(yè)說'走，那么這意味著我們開始工作的一個(gè)合同，我們不開始工作的一個(gè)項(xiàng)目，”莫特說，目前的外包模式。

 

隨著不滿的外包，企業(yè)將尋找替代品。有些公司將加強(qiáng)其內(nèi)部質(zhì)量的努力，一定會(huì)調(diào)整他們的整個(gè)開發(fā)方法看看，可能會(huì)有一些測試和一些將開始意識(shí)到眾包測試許多北京軟件開發(fā)公司提供外包測試的好處，（然后），同時(shí)解決許多問題。所有的測試方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，重要的是要知道真正的軟件測試成本每種方法，選擇一個(gè)適合你的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的較佳。