2013年6月17日由杰米Saine/查看所有的帖子/留下你的評(píng)論

公司采用敏捷開(kāi)發(fā)盡管美國(guó)郵政服務(wù)的聲譽(yù)作為一個(gè)老學(xué)校，笨重的組織，不改變服務(wù)較近在軟件的舉措使一些巨大的進(jìn)步。在過(guò)去的幾年里，美國(guó)郵政已經(jīng)采用新技術(shù)的滿(mǎn)腔熱情–產(chǎn)生明顯效果。

 

在很長(zhǎng)的一段時(shí)間，美國(guó)郵政是瀑布式開(kāi)發(fā)的做法，導(dǎo)致緩慢的束縛，昂貴的項(xiàng)目，往往不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。服務(wù)系統(tǒng)的脫節(jié)和難用的–造成很大機(jī)會(huì)錯(cuò)誤和挫折。

 

由于駕駛敏捷項(xiàng)目2010，不過(guò)，美國(guó)郵政已經(jīng)找到一個(gè)更好的辦法來(lái)及時(shí)完成項(xiàng)目，具有成本效益的方式。更好的是，他們的努力已導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。USPS的移動(dòng)應(yīng)用程序具有較高的掌聲評(píng)分比聯(lián)邦和UPS。這奉獻(xiàn)的用戶(hù)滿(mǎn)意度是推動(dòng)服務(wù)的新方法的發(fā)展。以敏捷的開(kāi)關(guān)部分，郵政服務(wù)將客戶(hù)開(kāi)始成其開(kāi)發(fā)過(guò)程。這些潛在客戶(hù)提供反饋的整個(gè)過(guò)程，幫助組織確保服務(wù)的創(chuàng)建是在真實(shí)的客戶(hù)需求。從藥芯焊絲：

 

[項(xiàng)目]成立的快速交付和每日Scrum會(huì)議的官員和客戶(hù)之間以確保各方都在同一頁(yè)上。在瀑布的方法，“它去建立的東西，12個(gè)月后可能無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，”埃德加說(shuō)，并指出，在經(jīng)濟(jì)緊縮時(shí)期和快速變化的技術(shù)，這種方法很少有道理。

 

“這樣做的目的是找到一種方法來(lái)應(yīng)對(duì)變化，我們可以更加適應(yīng)顧客不斷變化的期望和提高知名度的我們?cè)谧鍪裁丛谡麄€(gè)開(kāi)發(fā)的生命周期回到我們的業(yè)務(wù)合作伙伴，”埃德加說(shuō)。“我們希望我們的企業(yè)更好的合作伙伴，并保持更一致的和可見(jiàn)的參與團(tuán)隊(duì)之間我們可以?xún)?yōu)先考慮建設(shè)要求我們把較重要的事情先做。”

 

美國(guó)郵政的另一個(gè)原因是發(fā)現(xiàn)其新的敏捷方法的成功推出設(shè)計(jì)。而不是創(chuàng)建一個(gè)新的系統(tǒng)作為一個(gè)整體，滾動(dòng)出來(lái)的所有客戶(hù)，郵政有一些項(xiàng)目為基于尺寸段劃分客戶(hù)群。該項(xiàng)目的討論在FCW文章完成并推出的大型企業(yè)首先看公司如何回應(yīng)?，F(xiàn)在的郵政服務(wù)的快樂(lè)也開(kāi)始將服務(wù)小企業(yè)。這種分割，軋制方法幫助美國(guó)郵政”完成“該項(xiàng)目更快、更有效地。

 

美國(guó)郵政總局的官員說(shuō)，他們非常高興的結(jié)果，特別是關(guān)于成本避免。…

 

“是什么讓我們?nèi)绱藢氋F的敏捷，它有一個(gè)硬的較后期限，而如果我們使用瀑布式方法，我們可能只是現(xiàn)在[ 2013 ]在六月做的規(guī)劃，”凱西說(shuō)月亮，曾在美國(guó)郵政管理MTE。她現(xiàn)在是美國(guó)郵政的業(yè)務(wù)集成和支持經(jīng)理。

 

美國(guó)郵政的部分原因是發(fā)現(xiàn)這一新的發(fā)展模式非常成功，在我看來(lái)，事實(shí)是，他們專(zhuān)注于客戶(hù)。當(dāng)然，這些短期限有給予球隊(duì)一些目標(biāo)和重點(diǎn)，但時(shí)間只是一個(gè)期限。如果郵政服務(wù)沒(méi)有整合客戶(hù)互動(dòng)，深入到項(xiàng)目，他們很可能已經(jīng)結(jié)束了快速周轉(zhuǎn)的項(xiàng)目，只是失望和不接從用戶(hù)需求永遠(yuǎn)。對(duì)客戶(hù)的重點(diǎn)是這里真正的價(jià)值變化。

 

 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)“幾乎每天，“溝通是項(xiàng)目成功的積分。…

 

“敏捷是一種方式，我們提供解決方案給我們的客戶(hù)，更快和更成功地得到用戶(hù)的解決方案，無(wú)論他們?cè)谀睦铮?rdquo;北京軟件開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。